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党群心连心 政民零距离 消费维权 律师帮办 的士在线 医患零距离
 
 公交拥挤市民出行受阻 西青区多方协调解难题
 河西区有效治理浦口道违法停车问题
 北辰区有效治理占路摊贩 让保障房环境更顺民意
 雨水井被堵路面逢雨成河 河西区及时疏通获赞誉
 道路破损及时修整 河西区重视民声网民点“赞”
 倾听民声心系百姓 河东区为民铺就幸福路
 地铁施工噪音扰民 河北区委及时解决获网友赞誉
 北辰区旧楼改造走新路 美丽社区“居民自治”
 河西区5000名居民尝鲜美丽社区 生活环境大变样
 天津:供热站煤改燃转型 小海地新建燃气锅炉房
 
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 秋瑞家园打响拆违攻坚战 政民合力共建美丽社区
 出行难题困扰网民一年 市交委多方协调公交进驻
 路灯不亮居民摸黑数月 红桥区多方协调一周解决
 东丽区重视民意改善居住环境 民心工程温暖人心
 李强:感谢天津公安系统为我们一家三口办理落户
 张先生:感谢滨海新区政府对欧美小镇社区整体改造
 贾凤祥:感谢河北区综合执法人员清理多条道路摊贩
 杨生:感谢市人力社保局详解相关政策,消除误会
 
 
和平区打造旧楼改造精品小区
方舟温泉花园小区旧路变新途
秋瑞家园社区服务站建成投用
长虹生态园篮球场“新装”亮相
 
 
在《政民零距离》栏目中,全市16个区县和26个政府部门俯身下沉、深入基层,促成了30余万件民生问题的圆满解决,进一步彰显政府部门“民有所呼,我有所应;民有所盼,我有所行”的务实新风,也让党的群众路线教育实践活动真正落到了实处。近日,北方网特别推出“人民公仆在基层”系列访谈活动,通过真实的案例和讲述,让广大网民进一步了解人民公仆“为民、务实、清廉”的服务作风,体现栏目“听民意、汇民智、解民情”的服务宗旨。
 
北辰区政府办公室副主任、信息化办公室主任
何芝江
变“堵心工程”为“安心工程”
  老百姓辛辛苦苦挣了钱、买了房,然而并不是很舒心,相反是住进了这样一个“堵心工程”小区。得知消息后,北辰区区委区政府下决心要为百姓解决好问题,让百姓住进“安心工程”小区。我认为政府部门要有责任心、要有高度的责任感、要有为民负责的精神、以及为人民服务的态度和意识,就一定能把《政民零距离》栏目办好。[详细]
河西区政府督查室主任 刘克善
三个“必须”做好网民留言办理工作
  三级工作网络管理机制将责任落实到部门落实到个人,这样能够最大程度、最有效的保证网民的问题能够切实得到解决,提高部门办事效率和质量。同时,在处理网民留言时,我们还要求各部门要做到三个“必须”,即:必须到现场、必须与反映人见面、必须与责任人见面,强调以“快、实、好”来保证三级工作网络的有效运转。[详细]
 
市水务局办公室副主任 石敬皓
用“换位思考”的方式做好百姓工作
  做了这么多年的栏目工作,只有学会“换位思考”,站在普通百姓的角度去想问题,才能真正做好这项工作。我们会尽量给出网民最满意的答复,对于现阶段无法解决的问题,也会把相关工作情况和政策解释清楚,大多数情况下都能够得到网民的理解。[详细]
红桥区政府值班接待科科长 吴玉柱
做好红桥区百姓的父母官
  我们始终坚持入户走访、及时请示领导、多方协调督办的做法,力争做到“件件能落实”。此外,我们经常会换位思考:如果这些事发生在自己家里该怎么办?我也是一个普通百姓,自然理解生活中遇到的难处。将心比心、以心换心,体会百姓的疾苦,才能真正的把百姓的事办好、办到位。[详细]
 
天津市交通委办公室
主任 邱延华
用真心、耐心、细心赢得百姓的放心、宽心和舒心
  对于人民群众反映属实、诉求合理、有条件解决的问题,立即予以研究解决;对于诉求基本合理、但暂时不具备解决条件的,主动与其取得沟通联系,耐心做好解释疏导工作,积极争取理解支持,并协调相关部门和企业,创造条件尽快予以解决。[详细]
 
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 消费者买家具货不对板 商家诚信缺失遭投诉
 海河酸奶保质期内变质 回应称:超市存储问题
 网购相机一年故障频出 新《消法》为消费者护航
 经销商“偷食”节能补贴 设高门槛为难消费者
 中奖容易兑奖难 苏泊尔微信活动惹消费者投诉
 预付消费漏洞多 津工超市店长换人服务“断片”
 车乐喜洗车公司负责人“失联” 消费者联合维权
 消费者华润万家购物遭遇“隐形”加价 获赔200元
 
 
当当网的售后乌龙
    刘先生认为破损的图书影响了阅读体验,于是在当当网上申请换货。几天后,刘先生却只收到了快递退回的36元钱,并要求收回两本破损图书……[详细]
苏泊尔活动中奖容易兑奖难
    参与活动后,霍女士发现自己中奖了,随后按照活动页面上提供的领奖地址来到了苏泊尔门店。当霍女士提出要兑换奖品的要求时,店员却一头雾水……[详细]
华润万家超市被指价格欺诈
    “这已经是第三次在华润超市发现同样的情况了。之前他们把价钱修改后就不承认了,无凭无据的我们也没办法。”赵先生告诉记者……[详细]
津工超市店长换人服务“断片”
    几番沟通后,张先生发现津工超市557店的店长已经换人,现在的店长不承认张先生与之前店长的协议……[详细]
    根据网民投诉的消费维权典型案例定期推出榜单,曝光商家不良行为,记者全程跟踪报道,汇集律师、网友等多方观点,依靠政府、媒体和社会的力量寻求事件合理、合法的解决途径,提示消费者“消费有风险、选择请谨慎”。
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·【第九期】消费者买家具货不对板 商家诚信缺失遭投诉
· 【第八期】海河酸奶保质期内变质 回应称:超市存储问题
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餐厅禁设“最低消费”
2014年10月8日,商务部发布了《餐饮业经营管理办法(试行)》(下称:《管理办法》),并将于11月1日起施行……[详细]
消费者办卡警惕预付费消费
消费者以预付方式购买了洗车卡,实质上就已经与经营者形成了合同关系,双方都应该依法履行合同。……[详细]
毕业生签“三方协议”需谨慎
建议毕业生在签署三方协议前,仔细阅读三方协议的内容以确定是否签约,并在与用人单位协商中力争将违约金降到最低……[详细]
 
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 客管部门曝光出租车违法案例 5的哥绕道受严惩
 出租车刷卡付费新设备运行半月 司乘都“叫好”
 客管部门曝光出租车违法案例 不用计价器受惩处
 乘客打的遗落手包装巨额现金 的哥登门完璧归赵
 APEC会议期间全市出租车普遍适当延长运营时间
 南站车辆管理实现“大循环” 百姓出行更方便
 天津市的士行业综合整治开展6个月 效果显著
 规范大学城周边运营秩序 客管部门查获黑出租
 
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 天津将向14岁以下儿童发放160万张健康卡
 卫计委联合公安司法部门 整治医闹医托号贩子
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 探访天津中医一附院新院区 三方式挂号无需排队
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 350家津工年内能预约挂号:部分超市24小时预约
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 40至50岁市民免费筛查大肠癌 计划筛查57万居民
 
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