天津北方网讯:近日,网民“孙艳”通过北方网《消费维权》栏目反映,她在超市购买的海河全脂风味发酵乳还未过保质期就出现了变质情况。
孙女士称,11月10日她在超市购买了8盒连装的海河全脂风味发酵乳,并特地留意了酸奶的生产日期为11月4日,在2℃-6℃条件下贮存保质期为21天。买回家后,孙女士一直将酸奶放在冰箱,14日孙女士在饮用到一半时发现杯壁上有明显的墨绿色霉渍。疑心的孙女士随后打开了其它7盒酸奶,发现其中2盒竟然出现了同样发霉变质的情况。
酸奶盒杯壁上有明显的墨绿色霉渍(图片由网民孙女士提供)
“从生产到饮用期间只有10天时间,我也一直放在冰箱储存,怎么会在21天的保质期内出现发霉的情况呢?现在想想都觉得恶心。”孙女士告诉记者,她在饮用后出现了胃部不适,并伴有轻微恶心腹泻的情况。
记者随即致电了海河乳业的售后客服电话,工作人员称很可能是超市在存储过程中出现了脱冷的情况导致酸奶变质,并表示在生产过程中绝对不会出现变质发霉的情况。针对孙女士的情况,工作人员称可以凭借消费凭据与超市进行联系,或者保留出现问题且尚在保质期内的酸奶,72小时内工作人员将上门进行检验,如果证实酸奶有问题可以即时进行退换。
专业人士称,导致酸奶在保质期内变质的情况有多方面原因,厂家在生产、存储、运输过程中处理不当都可能导致酸奶变质。同时,提醒消费者应尽量选用储存在超市冷柜中的饮品,对脱离冷柜常温促销的饮品一定要严格查看生产日期和保质期。(记者 刘影)
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