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【城市话题】 物业管理双方各执一词 构建和谐社区路在何方
 

网民“段”:目前小区里在楼下空地和小区道路上乱安地锁、乱占车位(用石头、旧自行车、凳子等)的现场十分严重,造成小区环境混乱,令小区业主不胜其烦,尤其是晚上老人、孩子出行容易碰伤;并且目前小区空地和道路上到处都是乱画的车位,乱写的车牌号,非常混乱,影响美观。[点击查看回复]

网民“娇娇”: 富瀛洲花园自入住以来,门禁门禁都是坏的,楼下垃圾遍地。车辆乱摆乱放。物业就只会催物业费,最近又搞出。每层安装磁卡不交物业费不能坐电梯。别的楼层不能去。磁卡每人30元。简直是强盗![点击查看回复]

贻成尚北小区物业:业主欠了两年的物业费,曾屡次联系催缴,他都避而不见,电话也联系不上。物业公司的确对个别业主采取过关闭水表阀门的做法,这也是无奈之举。[点击查看回复]

鑫东国际公寓小区物业:物业费收取一直很困难,小区不大,总共才有60多户居民,却有37户不交物业费。电梯年检期已到,没钱检修又无法与业主就相关费用进行商讨,只能出此下策。[点击查看回复]

 

《政民零距离》栏目成立两年来,天津市国土房管局受理的网民留言达到9289件,相当于全市网民留言总数的近10%,足能说明安居乐业是老百姓生活中的头等大事。 天津市国土房管局坚持每月编发《 <政民零距离>网民留言工作通报》,至今已有25期。从2011年11月份起还将此《通报》以电子邮件的形式发送给《政民零距离》“网民智囊团”的每位成员,征求大家的意见和建议。为切实解决疑难问题,针对网民提出的涉及多个部门,且较复杂的问题,局信访处充分发挥协调、督办作用,先后召开协调会十余次,共解决疑难问题20多件,得到了网民的认可和好评。 在天津市国土房管局《政民零距离》网民留言办理工作座谈会上,“网民智囊团”成员在肯定市国土房管局踏实而富于成效的工作的同时,也代表广大网民和市民在社区物业管理方面提出了一些中肯的建议...详细

 

杜建刚:全面推行物业管理联席会议制度

我们在辖区内有物业管理项目的街道(乡镇)探索推行物业管理联席会制度,把业主委员会不依法履行职责以及履行物业服务合同中出现的影响社区和谐稳定重大问题,由物业项目所在地街道(乡镇)牵头召开物业管理联席会议协调解决。物业管理联席会议制度得到了区县政府和相关部门的认可,已经成为解决物业管理突发事件和纠纷的常态机制,缓解了市、区县两级主管部门的监管压力,也成为解决社区纠纷的主要渠道...详细

天津市国土房管局物业处处长杜建刚

【智囊团成员献计物业管理】

张春生:发挥物业公司和居委会的双重作用

目前的物业公司大多把目光集中在新建商品房上面,而不少老旧小区,缺少物业管理,社区公用设施的维修成为居民关注的热点问题,我就觉得问题的关键不在物业处,社区居委会和街道办事处的力度如何,这是关键之所在 ...详细

陈淑珍:充分发挥居委会作用 为居民撑起一片天

目前许多物业公司在小区的管理上存在服务不到位的问题,这也是很多百姓反映比较集中的问题。我们应该充分发挥居委会的作用,使其参与到小区的管理工作中,这是对物业管理是有益的补充...详细

程同顺:制定政策 出台措施 完善物业管理工作

物业管理已成为一个新兴行业,有很大的市场需求。但目前物管行业缺乏统一、规范的服务标准。因此,物业与业主之间的矛盾时有发生。因此,物业管理人员的岗前培训是非常重要的..详细

张再生:物业管理期待不断创新

社会管理创新需要我们政府的很多工作能够主动下沉,现在高层对很多事情是非常关注的,但是到了基层很多事情就变了样,很多事情很难做到位,再加上条块分割,所以一些事情到了基层就很难做好...详细

1、物业费包括哪些项目?

物业管理基本服务费是指普通住宅小区物业管理服务中综合管理、清洁卫生、公共秩序维护、绿化养护、共用部位养护五项服务所发生的费用。...详细

2、物业费能否明码标价?能不能随意涨价?

物业服务企业应当按照明码标价的规定,在经营场所或办公地点醒目位置公开标示服务内容、服务标准和收费项目、收费标准等相关情况。 ..详细

3、所交物业费用应该达到什么样的服务标准?

物业服务收费标准执行等级是由业主大会和物业公司双方协商确定的,在物业服务合同中明确规定。 若物业公司达不到服务标准,业主可依照《物业服务合同》规定依法向人民法院提起诉讼。 ...详细

 

《天津市物业管理条例》权威解读

物业问题的较量没有真正的赢家

 

业主们不交物业费的原因方方面面,其中最主要是物业管理的问题,业主们得不到满意的环境当然觉得很委屈。而物业公司是大家请来的“管家”,业主的生活受到影响,“管家”自然也脱不了责任。于是大家就通过拒交物业费的方式进行抗议。但是这样一来,物业公司收不到钱,不仅无法改进服务质量,反而连原先的保安啊,保洁啊,都维持不了。其实,拒交物业费这种两败俱伤的“消耗战”不是最好的解决方法,无论物业公司的撤离与更替,矛盾并没有得到根本解决。最后倒霉的还是业主。那么,有没有好一点的办法,让业主享受到满意的服务,心甘情愿地交上物业费,让物业公司顺利地运行下去呢?这就需要物业公司、业主与相关职能部门等共同努力。另外,相关职能部门也应与物业公司积极合作,努力解决小区内的各项问题,使业主能住得安心、舒心,认为物业管理费交得值得。只有在各方的努力合作下,才能使物业收费不再令物业公司头疼。收费不难了,物业公司的各项工作才能进入良性循环。

物业问题的较量没有真正的赢家,业主不交钱,物业则无钱经营,双方矛盾激化,产生恶性循环。作为业主,要多一份理解和支持,就有利于化解矛盾。同时,物业也要不断完善管理,促进自身发展,最终达到和谐共处的目的。

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