我于今年三月29号参加了国色之旅旅行社(和平区南京路万科世贸广场B座307)组织的韩国游,当时交了3万出国保证金,4月3号回国,按照协议,该保证金将于6月9号准时回到我的银行账户里,该旅行社以种种借口延期不归还本人保证金,至今未有消息。希望有关部门对此作出处罚,保护广大旅游者消费者权益
吴敌:
您好,关于您对国色之旅的投诉,我局已收悉,目前我局旅游质检所正在核实调查阶段,请您耐心等待,我们会尽快给您答复。
天津市旅游局
2014.6.23
您好,关于您对国色之旅的投诉,经我局旅游质检所调查核实,您已经与旅行社达成协议并退回相应费用。感谢您的理解与支持!
2014.7.1
【民生词典】旅行社设立审批
【第3期】津工超市店长换人服务“断片”