2013年11月9号在苏宁购买的夏普电视LCD-52NX545A，2014年6月5日发现电视屏幕左侧出现一道红线，纵贯屏幕。于6月6号联系夏普客服，6月7号夏普售后服务人员到家，检查后表示屏幕需要更换新的，新屏幕大约15天左右到货，到时再联系维修。6月11号上午夏普天津维修站的人员来电话，表示目前屏幕无货，到货时间无法确定（几个月也有可能）。只能把电视返厂维修，如果客户不接受，必须签署协议，而且不承诺到货时间。

    花了这么多钱买了一个电视，用了6个月就坏了，因此不能接受返厂修理，而且售后之前承诺给更换新屏幕。我觉得客服就是在拖时间，想拖过一年的保修期。逼迫消费者签订不平等的协议。我在网上也查询了，发现好多消费者反映夏普电视红线问题，而且售后好多都是先承诺换屏幕，然后找各种理由拖时间，然后让消费者选择返厂维修。这属于霸王条款，欺诈。

    这几日多次与夏普客服联系，但是一直没有得到回复。

    夏普电话400 898 1818

    天津维修点：天津市元亨润鑫网络科技有限公司 地址：天津南开区三潭路180号 电话：02227480653

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