事情的经过是这样的,我家人在工作单位附近(和平区)津工超市用会员卡订的奶,后来发现家门口也有津工,在订奶结束后,就想在家门口河东557店继续订。这时是原先的店长,在使用会员卡时不能订上,说是有以前的信息,于是就给我们开了个纸质的卡片,每取一次划掉一个。当时我们还问有没有时间限制,店长说没有,可以直到取完为止。但是现在换了一个新店长就不承认了,还差半个月就说什么也不给取了。说什么她不能承担这个损失,简直是笑话,要让我们消费者来承担吗?你们超市的人收了钱不按流程办事,坑我们老百姓的钱,为了这么几十块钱真是给天津的企业丢人。打了津工的投诉电话,一个多月了也没有人给解决。看来这种承包的体质弊端很多。希望相关部门能够帮帮我们老百姓,谢谢(附件是剩下的半个月订奶卡)
[附件1]
尊敬的河东居民:
请您提供有效的姓名及被投诉津工超市具体地址,以便于进一步核查处理。
天津市工商局12315中心
2014年6月18日
【第3期】津工超市店长换人服务“断片”