家住迎水道,门口山西宾馆公交站,共有四条线路,本来就很少,还总不停站。如昨天,观光2路,车号9273,到站不停,追了半天还是不停就走了。前几天,685,到站不停,我爱人把住了车门,拖了好几步,司机不得不停,上去后 质问他,问什么不停,他嬉皮笑脸,这不停了吗。还有一次,我坐观光2路也是不停,我就追,上去后,司机竟然说,因为你没有招手,难道公交车却要招手要车吗,难道你们允许司机不进站,不停车吗。
再有,提个建议,迎水道山西宾馆站多年没有发展新线路,开往天拖方向的车没有,开往复康路的没有,只有一个方向,真么多年只有4条线路,没有增加,能否增加一些。
谢谢
尊敬的网友:
您好!留言已收悉,我们立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2014年5月16日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
根据您反映的问题,685路对全员进行了服务例会教育,要求逐人朝向签字不留死角,做到逢站必停,停稳开门,杜绝此类情况发生。
观光2路车队对定员该车的两名驾驶员进行了培训教育,并针对乘客多次遇到的观光2路不停车及服务态度问题,利用全体职工大会,全员进行再教育,重申“逢站必停,规范停车”的运营纪律及服务标准。同时加强中途站点的检查力度,一经发现按照标准化及星级考核相关制度给予处罚,绝不姑息。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2014年5月21日