尊敬的网友：

    您好！留言已收悉，我们立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                            2014年5月16日

尊敬的网友：

    您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

    首先非常感谢您对轨道交通运营安全与服务工作的关注。

    根据天津市轨道交通管理规定的要求，为乘客进、出车站提供便利，轻轨站内配备电扶梯。因东丽开发区站出站客流相对集中，且出站客流大于进站客流，为满足大多数乘客的需求，保障快速有效地疏散出站客流，避免进出站客流冲突，故将电梯设置为下行（站台到站厅）方向。

    近期为配合东丽开发区连廊施工，车站临时启用另侧站厅。施工结束后，东丽开发区开放站厅会更换回有电扶梯的一侧站厅。

    非常感谢乘客提出的意见和建议，今后，我们将通过多种渠道关注乘客乘车感受，不断完善相关工作，为不断提高服务质量，满足乘客出行需求而不断努力。   

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

                                                                      天津市交通运输和港口管理局

                                                                              2014年5月22 日