尊敬的领导：

    我是天津东丽区万科金色雅筑小区的一名业主，向您反映关于我们社区物业的情况，希望能够得到相关部门的帮助和支持。

    我所在的小区自落成首批居民入住未满两年，一直由万科物业做物业方面的工作。业主和物业就服务和物业费用明细公开等问题一直存在分歧，业主因为入住时间不满足成立业主委员会的法律要求，一直无法正面与物业交涉维权。物业自本月22日开始，未经与业主任何方式沟通，擅自加设小区出入车辆收费，收费标准3元每次每辆。

    小区里的用地属业主的公共用地，很多业主也购买了车库停车位，并且也按月缴纳停车管理费，进出车辆的收费不合理也造成了很多业主的不满，并有业主用车堵门对物业抗议。我们也曾致电东丽区的物价局和房管局的收费中心，咨询类似问题的处理办法，上述单位也曾对此事件以各种方式了解过情况，但未有最终结果。我们也曾有业主打110报警电话，警察为了缓和和解决问题，要求物业对没有进门缴费的业主放行，物业拒不执行。现在物业为了维持自己的收费主张，也大量动用了保安人员维持工作，使原本业主共同出物业费维持小区正常秩序和巡逻的人力变相成了征费的工具，也造成了社区的安全隐患。

    恳请上级领导部门对于物业乱收费的现象加以约束和处理，并且请示我们所在的街道办尽早处理我们成立业主委员会的申请，让我们在上级领导的关怀下，正当维护我们的权益，更好在本应属于自己的社区里生活。