你好,我是天津市北辰区双口镇双河村的用户,我家里办的是天津联通20M光纤宽带。下载速度正常。可是上传速度只有2M。我给联通客服10010打电话咨询,他们说不管,不予受理。下载速度20M,可是上传速度只有2M。严重影响了我的工作。希望相关领导解决一下!