我于2013年4月11日下午5点多，使用敬老卡乘坐847路汽车自荣迁东里站至王顶堤站，等候近半小时，但乘车正常。

    　　下车后我在药房买了药，又准备乘坐847路返回，但上车后，我的敬老卡却不能刷了，提示让投币。我问卡为什么不能刷，司机回答说，半小时之内不能再乘坐这趟车，并让我或投币交费，或下车再等下一趟车。

    　　我对司机说，我使用的是我自己的有效的敬老卡，没有理由拒载，显然，如果有问题，也是刷卡系统不完善，我并没有任何过错。司机由于不开车了，等我下车，这是以车上乘客为人质来要挟我了。果然，一些乘客开始对我不满，让我下车，但是我觉得我没有过错，既然市里给我发了敬老卡，就是让我乘车，系统不完善不应该由我来承担责任，因此我没有下车。相持近十分钟后，司机才开车，我在天津图书馆站下车。

    　　我如果投币，则意味着敬老卡无效了，我如果下车再等一趟车，则意味着我要再等半个小时，我想，这都不是敬老卡的“敬老”初衷吧。

    　　回来后，我向天津公交集团投诉，服务人员要我“理解”。我理解什么呢，理解系统不完善，理解系统无能，理解不让我乘车，理解制度的缺陷吗？

    　　一件好事，难道非要因为系统的缺陷而引起不满吗？

    　　这个问题的性质很简单，是公交系统不完善，我持合法证件乘车，公交系统没有任何道理拒载，没有任何权力拒载。

    　　在整个过程中，公交的司机和公交集团的服务人员，强调的都是他们有这样的“规定”，至于这个所谓的“规定”合理不合理，合法不合法，显然他们就不管了。

    　　给老年人发放敬老卡，是一项非常好的措施，我们非常欢迎，如果实施过程中公交集团确实有困难，我们也可以理解和支持，但系统不完善却让我们承担责任，显然是不正确的，对此我不能理解。因此，如果我下次再遇到这种情况，我还会以不下车的方式来抗争，至到公交集团改善刷卡系统。如果因此而发生不测，引起了大家的关注，并因而解决了系统的问题，我也愿意。