为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，天津市委、市政府决定，自2010年4月1日起，全市65岁以上老年人可以办理一张公交敬老卡免费乘坐公交车。

1.具有天津市常住户口
2.年满65岁以上（含65岁）的老年人

持本人户口簿、身份证

天津市全程票价在2元以下（含2元）的公交汽车路线。
包括中心城区、环城四区、滨海新区和外围城区(包含静海、宁河、宝坻、蓟州、武清城区公交线)范围内的公共汽车线路。

1.咨询：到所属居委会咨询，由居委会负责到所属区街办理事宜。
2.收费：老年人办理《敬老卡》不需交纳任何费用。
3.取卡：具体领取时间听所属居委会通知。
4.补办：《敬老卡》丢失、损坏以及不能正常使用时，到区县，社区(村)申请补办或更换，填写《敬老卡客服业务申请单》并加盖印章;然后持申请单与身份证、户口簿原件到城市一卡通公司指定客服中心办理。
属于《敬老卡》质量问题，免费更换;属于丢失和非质量问题损坏，补办时持卡人应缴纳卡工本费(20元)。
自将相关凭证送至客服中心之日起，45个工作日后，老人持身份证原件及受理单到客服中心取回新卡。

天津市各区街道办事处、居委会

和平区小白楼街道办（022-23196611）    [查询具体网点]

A：本市户籍在农村的65岁以上老年人，也享受免费乘坐公交车的待遇。

A：敬老卡不可以乘坐全程票价超过2元以上的郊区公共汽车。

1、主动刷卡，接受司乘人员查检，自觉遵守乘车秩序。
2、《敬老卡》只限本人使用，不得转借他人，违者收回。
3、行动不便的老年人乘车，应有陪同人员，陪同人员乘车费用自理。

不同情况拨打不同的咨询电话：
65岁以上老年人在办理免费乘车卡时，如有问题，可以拨打市民政局咨询电话23411099。
遇到对免费乘车政策不理解、不清楚的问题时，可以拨打市客管办23459000服务热线或公交集团公司96196的服务热线。
遇到乘车卡损坏或失效的问题时，可拨打一卡通服务热线4006117555。