尊敬的网友：
    您好！敬老卡丢失、敬老卡换卡业务办理流程：
    1、持敬老卡老年人携带身份证户口簿到领卡的居委会登记开具《敬老卡客服业务申请单》；
    2、携带身份证、户口簿原件及申请单到指定的一卡通客服网点办理敬老卡丢失补卡、坏卡换卡业务。敬老卡非人为损坏，免费换卡；补卡或人为换卡，需要交纳20元工本费；
    3、到一卡通指定客服登记后的45个工作日后，携带身份证及《客服换卡登记凭证》到客服网点取回新卡及新卡工本费的发票。一卡通受理敬老卡指定客服网点：交行中环支行、南开支行、金纬路支行、塘沽解放路支行。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！
                              
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年10月12日