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发表人: 张**   提问时间: 2010-08-24 16:21
 标题:公交619路报站器错误百出
内容:

    您好:今天早上坐619路公交车,车到哈蜜道时,报站器显示滨江商厦到了,好几个乘客下错了车,昨天晚上从鸿华里上车,报站器一直显示下一站泰达园,直到百货大楼才显示成正确的站名,其实619路公交车报站器这种错误现象从一开始就有,并且是各种各样的错误,五花八门,以前通过公交热线、局长办公热线、公交公司的邮箱、报纸数次反映过这个问题,每次都能回复,说是报站的合成器有问题,但就是不改正,有时候619路还能评上优质线路,我觉得这样的服务水平实在有损天津公交的形象,公交车可以不报站,但是不能报错站。619路应该多学学像912路、地铁的报站方式,以免给乘客造成不必要的麻烦!

回复部门:市交通运输委   回复时间:2010-08-27 09:02   是否超时:否

尊敬的网友:
    您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。

                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年8月27日


尊敬的网友: 
    您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
    公交企业答复:经核实,报站器显示屏与实际到达站点不相符的问题,是新学员操作不规范造成的。为此,车队制定如下措施:
    1. 加强驾驶员服务意识和业务水平的培训。
    2.加大中途上车检查力度,发现问题及时处理。
    3.定期检查合成器与显示屏,出现问题及时报修,以方便广大乘客。
    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
                              
                                                                      天津市交通运输和港口管理局
                                                                             2010年10月20日
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