尊敬的zhang网友：

    您好，您的来信已收悉。区委区政府十分重视你反映的情况，立即责成相关部门调查了解情况，现网上答复如下：

    （1）经查，暖气一户一环改造是市相关部门与市热力公司共同研究决定，在3年内对全市原装有热力大循环的楼区进行改造，以提高热力供给质量。我们相信，在热力一户一环改造后，热力供给质量将有一定的提高，使百姓享受到改造带来的好处。

    （2）此次改造，北斗供热方面因人力物力有限，对改造工作需分批分期进行，您所在楼门恰好是这一批次改造对象，并非试点。

    （3）您所说房屋因暖气改造造成的破坏问题，我们建议您在配合市热力改造工程的同时，也要维护自身正当权益，我们已经要求供热站及施工单位，在改造过程中，尽量将住户室内的破坏降到最低。同时，希望您也参与到改造工作中，与工程人员共同商议，确定既满足热力需要又减少破损的走管路线。

    （4）关于您所说暖气不热的问题，如热力改造后，今年暖气依然不能让您满意，建议您与区供热办联系进行测温，如测温结果不达标，可直接与供热站协商或通过司法程序进行解决。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室
北辰区房管局  
2010年8月27日 

尊敬的zhang网友：

    您好，您的来信已收悉。经查，供热单位在改造前同普东街居委会进行了沟通，并进行了入户调查。感谢您支持暖气的一户一环改造工程，供热部门已承诺，在对您户内进行施工时，供热单位尽量不破坏内部装修，保质保量完成改造任务的同时，不给住户增加负担。

    希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！

北辰区政府办公室
北辰区供热办  
2010年9月5日