2016年1月13日我通过淘宝网购买了苹果牌套餐-升级版6D无线鼠标和键盘，付费79元,货号(订单编号）1552355075174540，1月下旬收到卖方浙江省义乌市时尚数码电子商城李明星寄来的无线鼠标和键盘。试用三天，发现无线鼠标不灵不好用，与卖方联系后，按其要求，我们先垫付12元快递费，将其寄回卖方。2月6日收到卖方换回的新的无线鼠键。但用了几天，发现无线鼠标还是不好用，和卖方沟通，卖方讲付10元快递费就再给换。我们讲上次我们垫付的12元快递费还没返还我们，他不太高兴，我们只好又把无线鼠键用原盒装好通过中通快递寄给卖方，货单号728667255424，卖家已于3月6日12点32分签收。并于3月11日转给卖方快递费10元。之后，我们多次通过微信与其联系，均不回应，又多次打电话给他，也不接。我们还多次通过微信和电话与淘宝网售后沟通，一直也无结果。到目前（16年五5月21日）也没见到换回的无线鼠键。这等于我们付了货款和两次换货的运费，货却不给我们寄来。此事，钱虽不多，但卖方不讲商业道德是没有道理的。我们希望得到您的帮助，把货要 回来。如卖方不乐意换货，把款退回来也可以。

[附件1]

[附件2]

[附件3]