邓丹丹网友:
您好, 如您的密码帐号遗忘,请不要重新注册会员,因平台中可能存在您的患者信息,很可能会造成资料冲突无法登陆,建议按照以下方式处理:
1、登陆医指通官网-登陆-忘记密码-通过手机找回
2、本地用户致电022-65275022,外地用户可拨打400-0800-666,由人工台客服修改核实
3、如您方便通过电脑登陆,可发送您的证件信息到eztcn@eztcn.com进行完善,工作人员会通过邮件回复告知您处理结果,具体信息如下:
邮件题目为:“申请会员密码人工找回” 或者“申请会员帐号实名制认证解锁”
(1). 患者姓名;
(2). 患者身份号码;
(3). 接收短信电话或联系电话;
(4). 申请内容:密码找回 帐号解锁;
(5). 具体情况描述(需说明大致情况和过程)。
需提供的附件包括:
(1). 患者身份证原件正面照片(如患儿则将户口本页拍照);
(2). 患者医保卡原件正面照片;
(3). 患者手持身份证原件正面进行合影,要求本人面部清晰和识别、身份证原件信息清晰可识别;
(4). 如患者是儿童,请监护人提供身份证正面照片+患儿户口本页照片+监护人与患儿合影,要求证件及本人面部、文字信息等清晰可识别。
祝生活愉快!
天津市卫生和计划生育委员会
2016年4月11日
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