天津北方网讯：随着移动互联网发展，越来越多的网民习惯了在“朋友圈”的推荐下进行购物消费。这样看似简单直接的消费方式，实际上也或多或少存在着一些隐患。网民张女士日前就通过北方网开通的维权通道发来留言，反映她通过“朋友圈”遇到的麻烦。

去年12月份，在朋友的介绍下，张女士在微信上结识了天津景和国际旅行社的负责人。经过对方介绍，张女士和家人报名参加了于今年2月份出发的“美国十日游”路线，并付款26400元。张女士告诉北方网新媒体记者，之前有朋友通过该负责人成功出行，因此她并未去旅行社的实体店面进行相关调查。

今年1月，张女士见对方迟迟未与自己联系，因担心影响自己的行程安排，便主动拨通了对方的电话，可对方电话却一直是停机状态。意识到不对劲的张女士试图通过多种方式与对方取得联系，均无果。随后，通过微信，张女士联系到了该负责人，对方却只以“手机丢失”解释了一段时间以来的“失联”。在张女士的强烈要求下，对方表示愿意在旅行社进行面谈，可张女士到了位于河东区的景和国际旅行社后，却只有紧锁的大门。

据北方网新媒体记者了解，目前张女士已经在公安部门立案，希望通过法律途径维护自己的合法权益。

在出境游越来越普遍的今天，一些旅行社的“陷阱”也让消费者频频中招。据统计，仅通过北方网《消费维权》栏目投诉旅游消费问题的留言就多达60余件。2014年7月，《榜上有名》栏目曾报道，网民吴先生参加了公司组织的韩国出境游，并与“国色之旅”旅行社签订协议。出行前，吴先生向旅行社交纳了3万元保障金，回国后，旅行社方面却以各种借口延迟归还时间（点击查看详细：旅行社延退保证金有“猫腻” 消费者无辜“躺枪”）。吴先生在北方网《消费维权》栏目留言后，经过相关部门协调，旅行社及时退还了保障金，并按照协议赔偿了滞纳金。

针对越来越多的消费者在旅游出行时遇到的问题，北方网新媒体记者采访了天津市旅游质监所副所长冯新。“按规定，进行旅游业务的经营需要同时具备两个证件：首先要到市场监管部门申请注册登记手续，完备后，再到旅游主管部门申请业务经营许可证并且备案。”冯所长介绍说，“网民投诉的‘天津景和国际旅行社’并未在旅游局登记备案，所以它根本无法从事旅游经营业务。建议游客向公安经侦部门报案。同时，我们也会积极寻找这个旅行社的负责人，争取给网民一个交代。”那么，百姓在有出游计划之前，如何选择一个正规、合法的旅行社呢？冯所长表示，广大游客可以登录“天津市旅游局”的官方网站，或拨打88908890热线，查询登记在册的旅行社名录，以保证出游安全及自身的合法权益。

业内人士提醒消费者，微信购物不等同于网购，微信购物更需谨慎。第一，要了解并确认卖家的真实身份、联系方式与货物来源。最好找有实体店的卖家和有保障的电商平台，并可要求对方出示营业执照；第二，付款时应避免以直接汇款的方式购买，尽量采取当面交易的方式，若当面交易的条件不允许，应坚持通过淘宝等第三方网络购物平台付款；第三，交易后要保存好相关的聊天记录、卖家的保证和承诺、银行汇款单等交易记录以及卖家姓名、身份证号、电话号码等联系方式。消费者在微信交易过程中若个人权益受到侵害，可依据职责向市场监管、食药监、公安、通信管理等有关部门投诉。

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