我在南开区白堤路228号底商乔一造型美发店（原来叫审美造型）办理有一张充值式会员卡，目前余额759元。乔一造型美发店以系统升级为由，要求会员我交纳50元为会员卡升级以激活卡内余额，同时可享受一些优惠项目。不升级的话，不享受优惠项目同时卡内余额冻结。我本人不需要消费优惠项目，不想升级，但同时带来的卡内余额被冻结影响我正常理发消费。这种强制升级的消费，作为消费者我不认可。投诉12315消费者热线，层层向下派，最后到学府街市场监管委，让我等白堤路片区市场监管部门联系我进行调解。但是近2周过去了，至今我没有收到联系我进行调解的电话。。。在此恳请政民零距离版块，协助我解决此困扰，深表感谢。