本人2月27日在京东商城订购一台ipad mini平板电脑，2月28日收到的商品，3月18日由于ipad开不了机的故障拨打的京东客服电话报修，客服说让我找苹果维修，我于3月19日来到百邦苹果授权维修点进行维修，工作人员检查过外观无磕碰无划伤无损情况后说需要寄回厂家进行ios设备检测，如是质量问题给予更换新机器。我于3月31日再次来到百邦苹果授权维修点拿回检测报告，报告注明：此商品非苹果授权点拆卸过拒绝保修。本人认为在京东购买的ipadmini是被拆改过的，属于欺骗消费者行为，对于京东客服的给予300元维修费自行维修的解释并不认可，本人购买的商品属于全新机器应该保修1年，可是10几天就出现质量问题而且还检测出来是拆改机没有了保修，明显是弄虚作假。本人要求京东退货退款。附件有相关检测报告、服务报告和发票。请求12315给予帮助解决问题。

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[附件2]

[附件3]