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发表人: 刘**   提问时间: 2015-01-27 11:15
 标题:亚马逊欺骗消费者,购物订单被其私自删除
内容:

    您好!我1月初在亚马逊购买了十几本图书,其中几册网站注明在2月初送达,考虑售价便宜就下单了,可1月24日收到邮件说商品无法采购商品被删除,等了近一个月的订单就这样被商家莫名其妙的强行删除非常气氛!致电亚马逊工作人员说是出版社不出版了所以导致我的商品被取消,随后我查询了其他图书各大网站都在销售此图书(商品编号C01-5329092-6252065吴昌硕精品集),由此可以看出亚马逊在撒谎!今天上午又接到一封邮件说另外2个订单也是没有货被删除,订单C03-8891718-6609628王翚精品集,订单C03-4324864-4010432中国古代名家作品选粹:陈洪绶,而且王翚精品集已付全款,可其中使用了50元优惠劵也被商家强行扣除了!其中两本书当时拍的价格要比市面价格低4百余元。亚马逊为了一举私利一连串的私自删除消费者订单,编造谎话把所有责任推向出版社,推卸责任欺骗消费者!此行为是赤裸裸的霸王条款,本人无法接受!故向消费者网站申诉举报违规行为,谢谢

回复部门:市工信局   回复时间:2015-01-27 18:07   是否超时:否

刘先生您好:

    您所反映的问题我委已经收悉,经了解,不属于我委管辖,建议您向天津市市场监管部门或相关有管辖权的部门咨询。谢谢您的关注。

 

 

                          市工业和信息化委

                                 2015-1-27


【第14期】网购不能太“任性” 异地维权成难点

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