领导同志,您好。我居住在北辰区高峰路阳光卡蒂尔小区,物业公司的一些只收费不服务的行为让我们很是苦恼
1.物业公司只管收物业费,对小区没环境没有任何管理,杂草丛生没人修剪,私搭乱盖很严重,有的住户能私建20平米的房子并且又圈了近30平米的小院。下雪后物业人员从没清理过冰雪。仅仅建好6年的小区环境比隔壁10多年的小区还差。
2.物业对进入小区车辆进行乱收费,无论有无停车位一律统一价格,每月60元。小区在车辆收费以前大家停车还比较守规矩,都停到配套的公共停车位里,自从开始收费以后,居民开始乱安装地锁,甚至楼道门口和广场上都是地锁,推开楼道门就有可能踩到地锁。供大家休闲的广场到处是地锁,到处是汽车。绿化的草地也安上了地锁,拔掉草,砍掉树来停车。对此物业公司置之不理,只管收费。
请物业公司对小区的服务有所作为,停止乱收停车费行为,还原收费前的良好停车秩序
尊敬的网友:
您好,来信已收悉。接信后,北仓镇社会事务管理办公室立即责成卡蒂尔社区居委会对此事进行调查核实,现回复如下:
经调查,物业表示并没有雇佣黑社会人员现象,物业确实新招录几名工作人员,可能居民未曾见过有所误会;至于收费就是每月60元的停车费,为方便居民就在门口直接收取了,以免居民在利用工作时间到物业交了。卡蒂尔是实施物业管理的小区,小区车辆行驶、停放秩序管理是物业服务企业的服务内容,物业企业是在小区的车位位置安装地锁,保障小区业主有固定车位停车,希望小区居民理解、支持、配合。
另外本小区部分居民在非车位位置安装地锁,物业也给予清理,但是清理后又不断有居民安装,所以造成暂时的混乱状态,物业公司表示会随时关注私自安装地锁的问题,以维护小区居民的合法权益。
感谢您对我们工作的支持。
北辰区政府
北仓镇政府
2014-10-20