2012年4月在东丽居然之家的一家商户购买一套床(床+床垫),金额8200元,购买时店员口头承诺终身免费维修,2012年10月,床垫弹簧坏了,商户给换了新床垫,今年7月,床垫又出现塌陷,联系商户,开始商户说过了1年,现在只能维修,要求支付维修费500元,后又改为支付运费500元免费维修或者支付800元换新床垫,双方协商不成功,现在我想退货,可以支付折旧费
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【第4期】当当网的售后乌龙