尊敬的居民:
您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。
天津市城乡建设和交通委员会
2014年4月4日
尊敬的居民:
您好!收到您在《政民零距离》上《关于房地产处下属房地产协会工作人员态度蛮横拒不办理业务》的投诉信件后,我委十分重视,立即调查核实。现回复如下:
经调查,您所在的开发企业因存在违规入住和配套欠费问题未能通过2012年度资质年检。按照有关规定,因考虑到相关企业部分开发项目尚未竣工等实际情况,为确保群众按时入住,去年未对企业予以降级或注销资质。只是要求企业抓紧解决有关问题,暂不换发新资质证书。但截至目前相关问题仍未解决,企业资质证书实际上已失效。
为此,我们曾安排专人通过电话与您进行了沟通,并与相关企业进行了座谈。经研究,做出以下处理意见:
1、同意治达安居建设有限公司办理2012年度资质补检及2013年度资质年检。目前企业已从网上报送相关资料,进行网上初审。待有关问题解决后,将准予通过年检。
2、加强对协会工作的指导,要求其进一步强化管理,督促工作人员加强法规政策和业务技能学习,强化服务意识,严格服务规范,端正服务态度,提升服务能力。
最后,欢迎您继续监督我们的工作,并请多提宝贵意见和建议。
天津市城乡建设和交通委员会
2014年4月18日
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