当我和丈夫在网上看到《天津市居住证管理暂行办法》的消息时,我就到当地居委会、派出所打听办理居住证的事项,并找到陈塘庄派出所的有关工作人员提交了办理资料。从2014年1月15日提交资料至今,我们都没有等到一个电话告知办理情况,我不知道派出所的工作需要核实什么?需要那么长时间?是工作人员办事不力?还是工作太忙?派出所迟迟不给办理办事,我该怎么办?我想要接收我资料的民警电话,方便能电话咨询联系,但是大厅负责咨询的工作人员没有告诉我。我不明白,民警的工作是什么?是坐在办公室里等着人民群众一次次找上门来,而人民群众连这个民警的电话号码都没有资格得到?那么片区民警是如何和大家联系沟通?他又如何了解群众的困难和疾苦?需要和帮助?民警是真的在一心一意为人民服务吗?