101充值站点的充值人员在每天3:30以后就说线路故障明天再来充值,态度还很不好,连续多次到101站点充值都没充上。今天12月8日我又在3:25去充值明明看见她把钱已经就装好了告诉我线路连上不明天再来充。真不知道他们是怎么上班的就是4:00下班的话也不应该3:00一过就休息了吧!
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年12月9日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
为加强对充值人员的管理,近期,滨海公交集团点钞中心对充值人员进行了调整,调整了充值人员的上岗机制,以增强服务意识,努力为乘客做好服务,杜绝此类问题的发生。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2014年1月27日