领导好。相信领导不是第一次看到大港东城海韵园业主的投诉了，希望领导能够重视。海韵园楼下提供的可视电话在小区给业主两天时间领取，这两天没有来得及领取的让自己在上班时间去售楼处领取。我请假去领了可视电话，拿回家之后不能用，给售楼处打电话他们让找开发商，给开发商打电话又让找工程队的，给工程队打电话让找物业的，给物业打电话又让找开发商。感觉我花了近百万元做了回猴子，被他们遛猴玩了。我今天给开发商打了电话她说让我把不能用的拿到售楼处给我换一个，我上次就是请假，这次还让我请假去换，而且还说换完之后如果不能用再让我去联系某某人。我想问为什么这次不让某某人直接去给我看看什么问题呢？近百万元的消费连一个上门的服务都得不到吗？几千块钱买个电器还免费上门服务呢，我就不知道他们凭什么态度这么差，这么对待业主。我的可视电话领回来快两个月了一直不能解决。我想请领导能够重视起来，能够保护我们这些弱势群体的合法权益。