领导您好，我是咸水沽照明南里的居民，今天夏天，津南区开展了小区山墙加厚保温、更换铝合金门窗为塑钢门窗的惠民举措，得到百姓的一致交口称赞，大家都觉得能过一个温暖的冬天了。现在工程已近收尾，尚有许多一些遗留问题尚未解决。

    1、我个人家里尚有一处卧室门窗没有更换，在早期测量时（七月份），因为更换方案没有确定，工作人员答应第二天来测量，第二天我在家等了一整天也没来。后来我又多次打电话联系，都答应某天要来，我就一直在家等，结果次次都落空，最后一次电话那个负责人仍旧是口口声声说一定会帮我测量和安装，但前两天在小区看到通知，说该项工程已经完工，并且公布了两个电话，分别是工程负责人和监理。我分别打去了电话，负责人的电话是先拒接后关机，然后再次打通时就一直处在无人接听的状态。监理的电话也是打通了之后说太忙，改天再说。我只好在这里求助了，否则今冬卧室肯定还是冰冷异常，谢谢。

    2、为了保温，楼道加装了一层塑钢窗，但是安装时仅仅是把窗框安了上去，窗框周围巨大的缝隙没有填补，这样的窗户起不到任何隔热保温的作用。

    请领导百忙之中抽时间给予关注，并帮助协商解决，谢谢！