我在霞光里1号楼住,想换个水槽,需要把家里的自来水阀门关掉,但是阀门不管用了,总是关不上,我打电话给北辰自来水公司,他们说阀门不是他们公司的,所以不给维修更换,让我找房管站,但是房管站说只维修公产房,他们说的都挺在理,服务态度也都很好,但是我该怎么办,是不是需要我自己维修与更换啊?这一个小小的阀门,究竟我该怎么办?请领导明示。如果政府相关部门能上门维修与更换,我花点钱也没有关系啊!我觉得自来水应该算是政府部门吧,每次收水费的时候也挺积极的,一个阀门不至于不能解决吧。这次算是给政府添麻烦了。
尊敬的网友:
您好!经与您了解,并向自来水集团核实,您家中自来水阀门与自来水集团常备通用阀门规格不同。因自来水集团没有类似规格器件,即使有偿服务也无法为您提供。建议您与房屋原装修单位联系是否仍有同款阀门,以便维修。祝您生活愉快,万事如意!
市水务局办公室
2013年9月18日