负责部门你们好：

    我的固话02227308058，2012年3月参加天津联通交10个月赠送12个月固话和网络宽带，今年三月该活动到期结束。我去咨询营业厅得知该活动还有，为了连续不欠费我应该交话费继续参加该活动，河北路营业厅营业人员告知我需4月再缴费，我四月又去，告知我得五月才能参加此活动，我就返回。五月又去，告我4月固话发生欠费得补交4月话费，当时我就纳闷，四月我去不收我的话费，交就交吧，同时我又继续参加“交10个月赠送12个月固话和网络宽带”，交了一年费后我感觉就万事大吉了，没成想7月11日上午联通在没有通知消费者的情况下，给我停机。我百思不得其解，当日上午家属赶紧到河北路营业厅咨询，得知13年5月还欠电话费。联通解释是他们次月出上个月账，但是我们期间连续3、4、5三个月三次去联通公司营业厅交话费，也没有告知我们还欠费和说明。

    投诉一：联通举办该活动有陷阱，消费者提前交话费不能受理；人为制造消费者欠费。

    投诉二：我们安装联通固话10几年没有欠过联通一分钱，且都是提前交费，联通公司竟然在没有通知的前提下断然停机。

    需要说明的是，停机当日家属一人在家，家属本人又没有手机。当天上午约好与在境外的孩子视频并日常炒股。可想而知当时上不了网络，对外又联系不上，家属当时非常恐惧，幸好有朋友给家里打电话，这才和我联系上。投诉缘由如上，恳请有关负责人了解全过程，并给予真诚道歉和经济补偿。不然工作失误成本太低廉了。

    谢谢！