我是红桥区怡水苑1号楼3门居民，在近期发现自来水经常无故没水，我们这里是旧楼平常上水水流小，而且水锈特别严重，出来的水都是红色的，现在已经到了经常没水的地步，给我们的生活造成极大的不便。目前正值旧楼区提升改造工程阶段，我们想一起更换整体的上水管。但是由于一楼和四楼各有一户人（属于同侧）不同意换管，现在正是夏天，用水多，导致近期用水出现困难，特别不方便。一楼的那家是租户（做早点），目前找不到户主，租户不同意更换水管，要更换提出很多无理的要求，且要求我们赔偿很高的费用，四楼也是提出了赔偿很高的费用，我们实在不能接受，请政府能再帮助解决一下，让我们尽快恢复合格的用水。多谢。