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发表人: 张*   提问时间: 2013-07-02 15:25
 标题:投诉蓝岸森林小区物业
内容:

    北辰区蓝岸森林物业拿业主的钱不办事:

    (1)电梯问题:本来两个电梯,物业一直开一个电梯,而且开着的电梯经常坏,不是中途停止运行就是把业主送到地下室,对物业报修,物业总是搪塞说这两天就休,却始终不修,特别是早晨上班高峰期,必须早出门10分钟才能按正常时间下电梯。我们业主交的是两个电梯的物业费,为什么给我们用一个电梯。

    (2)物业不经过业主同意私自设立电梯卡,只要不交物业费,就没有电梯卡,必须爬楼上去,电梯时业主们的财产,为什么物业公司操控?试想如果物业公司服务叫业主们满意,业主们有谁不会去交物业费呢?而且电梯卡只限制是6层以上的业主,6层以下的根本就不买电梯卡,物业服务这么差凭什么交物业费?

    (3)楼道里乱糟糟脏兮兮的总是,特别是电梯里面,灯也坏了,按钮也坏了,弄得业主都不敢做电梯了。

    小区的所有业主的,不是物业的,物业现在在小区就是个土霸王,他们说什么就是什么,根本不征得业主的同意。我们这帮业主平时工作忙,也没时间成立业主会,请区政府帮帮我们这帮业主。

回复部门:北辰区   回复时间:2013-07-04 15:11   是否超时:否

 

尊敬的网友:

    您好,来信已收悉。经查:蓝岸森林项目于2010年9月10日由天津市宏佳安居建设有限公司和天津市嘉洋华馨物业服务有限公司签订了《天津市住宅前期物业服务合同》。目前由天津市嘉洋华馨物业服务有限公司延续合同服务。

    1、电梯停运1部的问题,该小区电梯等设施开发商尚未移交物业公司,物业公司已协调开发商联系维修单位进行维修,电梯安检工作正在进行中。

    2、电梯卡设置问题,业主在购买住房时已履行双确认手续,电梯刷卡设备是由项目开发商进行设置安装,并且不分楼层限制购置电梯卡。

    3、楼道卫生等问题,电梯面板及按钮损坏多次被人为故意损害,我们已经联系物业公司对电梯灯等进行修复,同时会加强对该小区进行巡视督查,要求物业服务公司提高服务质量,继续关注该小区的服务状况。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2013-7-4


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