北方网报道了地铁爱心伞遭遇“有借无还”,截止到6月26日,全线网超期未归还的雨伞数量达709把,流失率达到30%,其中小白楼、下瓦房等客流大站的流失量更大,流失率超过50%。建议借鉴深圳地铁经验,将爱心伞押金提高到50元,归还率在90%以上。因为现在雨伞押金和市场价格相差不大,很多借伞市民因各种原因没有归还,如果提高押金,一定可以降低流失率,最终结果是方便更多人。北京、上海、广州等城市雨伞定价20元甚至免费,但归还率不高,所以仅仅靠呼吁效果不大。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年7月1日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:
针对您提出的地铁车站爱心伞流失率比较高的现状,地铁公司已于近期通过现场走访、开展问卷调查等形式进行了具体调研。根据调研结果,我们下一步将从提高免费借伞押金、异地还伞、统一雨伞规格等方面着手提升爱心伞服务工作,保障爱心伞能够发挥其最大的最用。目前各项操作方案正在拟定当中,待相关工作完善后逐步开始实施。非常感谢您的建议。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年7月15日