老年人乘坐公交车的遭遇-民生频道-北方网

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发表人：钱**　　提问时间： 2013-05-25 19:48

　标题：老年人乘坐公交车的遭遇

内容：

老年人乘公交车的遭遇

党和国家为了关怀、照顾老年人，制定了65岁以上的老年人免费乘坐公交车的规定。从此，凡是符合规定的老年人外出就可以节省开支、方便地乘坐各路公交车。受到了广大老年人的称颂和感谢。

经过一段时间的实践，老年人在乘坐公交车的过程中经历了一些遗憾的遭遇，不得不公诸与众，希望能得到有关方面的注意。

一，老伴（女，）今年77岁，2013年4月20日中午，乘观光2路公交车在迎水西里下车，因为腿关节有病，下车时慢了点，刚迈下一条腿，车就启动了！（司机在反光镜里是不可能看不见的！）老伴当场就被甩坐到了地上！司机毫无反应，扬长而去！老伴久坐在地上动弹不得。后来，幸亏车站上有一位好心的男青年，热情地帮她扶了起来。

二，在仃车站，常常可以看到这样一个镜头。老年人想上车却难以奔跑，仅差半步，就被甩在车外;刚上车的老年人还没站稳，车就猛地启动，给老年人一个趔趄！（这是抵触情绪的行动反映）

三，在车上，经历和“享受”过的一些“问候语”（原话）

“这么大岁数了，不在家待着，还出来穷溜达吗”

“没事找事，凑那门子热闹”

“不怕出事吧，活腻歪了”

回复部门：市交通运输委　　回复时间：2013-05-31 14:29　　是否超时：否

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市交通运输和港口管理局

2013年5月31日

尊敬的网友：

您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：

对您的遭遇我们深表歉意，并将此情况反馈观光2路车队进行核实处理。老年人免费乘车是市政府一项惠民工程，落实好这项工作我们责无旁贷。针对个别驾驶员的服务问题，公交公司和车队将以做好老年服务为培训重点，对全体驾驶员进行再次培训。要求驾驶员尊老敬老爱老，针对老年人行动慢等特点做好贴心服务，落实好老年人免费乘车这项惠民工作。

希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！

天津市交通运输和港口管理局

2013年6月5日

【NO.69】维护公交安全讲“公德”守“规则”

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