网友：

    您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。

    感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！

滨海新区政府

 2013-5-9

尊敬的网友：

    您好，经了解，油田公司第二矿区物业部和心港物业公司就安排人员入户进行了勘查和解释， 第二矿区心港物业公司于2012年6月份向天津市房屋维修资金管理中心申请并启动了商品房住宅维修工作，2011年并未组织该小区的住宅维修。对于房屋漏雨问题，您反映漏雨房间位于露台下方，因露台的侧墙开裂造成房间漏雨。由于心港假日苑小区房屋属于商品房，按照《天津市商品住宅专项维修资金使用办法》（津国土房物（2008）650号）文件规定，您的露台属于户主私用部位，不属于商品房屋维修资金维修范畴，不在物业公司报修范围内，应属业主自行维修。

    感谢您的关注和支持，祝您生活愉快。

滨海新区政府

2013-5-14