今天是2013-4-2,我乘坐880路公交在巨川金海岸下车,由于车内人多,我在前面下的车,司机的意思是不可以在前面下车,我认为出现这种问题我们可以好好说,然而事与愿违,司机开始破口大骂,真不知道为什么880会招这种毫无素质的司机,希望有关部门给予解释。
尊敬的网友:
您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2013年4月7日
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:驾驶员严格执行车门制度、劝导乘客前门上车后门下车是应尽的责任。针对您反映的驾驶员在劝导乘客过程中服务语言不规范、使用不文明语言的行为,我们将对驾驶员进行批评教育,规范驾驶员服务语言和服务行为,提升服务水平。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
2013年4月15日