您好,我年前和前几天都申请了办理塘沽联通座机和宽带,房子位于塘沽解放路金街繁华地段,去年是说没找到电话线,想想办法从别处拉个进来,后天就没消息了,去找也不管,过完年前几天又到解放路营业厅申请,还是说安不了,没有电话线,我说我找到电话线了,工作员又说是坏的,你们去都没去看怎么知道是坏的,就算是坏的,在接一个不就可以了么,他们就是嫌麻烦,服务态度极其不好,是不是这个也要凭关系走后门??希望有关部门能处理一下,谢谢您了!