领导,
您好。
我是舒畅欣园的业主,经过两年九个月的漫长等待,舒畅欣园于2012年9月中旬以后陆续交房;舒畅欣园高层自交房时两部电梯都是可以使用的,可是不久有一部电梯是不能正常使用的,问物业,物业说没有备件,要采购。
以11号楼为例,10月23日,有一部电梯停运,物业说坏了,需要采购零件;期间,另一部电梯多次维修,还好每次时间都不是特别长。
2013年1月17日,另一部电梯也停运了;去找物业,物业说需要采购零件,需要3-5天;让业主克服一下,还说有个住18楼大娘在门卫那里坐了几个小时,最后还是爬上去了;问另一部电梯呢,说零件还没采购到,都快3个月了,还没采购到零件?!!!
住这个高层的,好多是腿脚不便的大爷大妈,爬楼梯,尤其是高层的楼梯,有多痛苦;
这是政府的民心住房呀,请相关部门的领导给解决一下吧,至少保证一部电梯可以用啊。谢谢
网友:
您好,接到投诉后,我局领导非常重视,立即派执法人赴现场核查处理。经查,该小区电梯已办理使用登记并在检验有效期内,11号楼两部电梯由于井道底坑进水,造成电梯故障。执法人员督促电梯维保单位与物业管理单位,要求立即排除故障,后经紧急抢修,故障电梯已经恢复使用。针对上述问题,相关执法人员责令物业单位加强电梯日常管理工作,并责令维保单位加强电梯维护保养工作,保障电梯的安全运行,感谢您的留言。
天津市质监局
2013年1月24日