近些年，虽然地铁修建完善的速度突飞猛进，但是由于地铁还有许多覆盖不到的“死角”，公交仍然在天津的公共交通中起着举足轻重的作用，很多上班族还是将公交作为自己上下班的首选交通工具。所以，上下班高峰期公交车上出现的拥挤，一直“兢兢业业”的“持之以恒”，从不间断。

    人多，拥挤，会让本来就不开阔的空间变得更加狭小，也会让人们的心情变得更加烦躁。由此引发的争吵冲突矛盾，或大或小，或多或少，每天都在不断上演。而如果能够通过改善公交的硬件，让大家保持一个好心情，这种不愉快就会大大减少。

    比如——将乘客刷卡时普通“滴”的一声响，更换为很温馨很有爱的声音（例如卡通版的“上午好！”、“下午好！”“Hello！”，或者是“欢迎欢迎！”之类的声音），会不会给乘客耳目一新的感觉，然后在这种可爱卡通的声音中忘掉那些拥挤的烦躁呢？

    另外就是老年人乘车的问题。现在公交上显示老年卡的声音是区别于普通城市卡的“您好”，以此来提醒车上的人，有老人上车，请让座。但是这种方法难免引起人们的逆反心理，“老人上车我就活该让座，我上班累了一天了谁给我让座啊？”

    可是如果将普通的“您好”改成童音的“爷爷奶奶好！”呢？以儿童稚嫩的声音唤醒人们的尊老爱幼意识，就可以让人们以一个愉悦的心情来对待这件本来谁都不愿意做的事情。

    以上，是我作为一个天津市民想要为建设家乡而提出的一点建议，希望有关部门能够接受。