我居住小区河西区世纪城属热力公司紫金供热站供暖。近几年以来,该供热站常年对洗浴中心等售卖热水,一年四季不断,每天站门口拉水车不断。值得一体的是自该站开展这项业务以来,我小区的供热情况日益退步,以前小区内加压站主动入户测温,供暖温度令人满意,近年来入户测温早已不见踪影,去年曾要求进户测温,被“领导有话,现不测温”的说法予以拒绝,电话打到该站和热力公司均没结果。今年供热情况更不如往年,现今天气寒冷降温,该供热站出水温度根本不能满足正常供暖温度,许多住户开空调加温,小区加压站的值班人员应对居民反映苦不堪言,向上级紫金供热站反应无果。如此的供热服务,是不是和该站对洗浴中心等售卖热水有关,令人质疑。该站的设计供热能力如果被卖热水的业务所分流,必然会对居民供热产生直接影响,而且事实的确不尽人意,就连小区加压站工作人员都抱怨来水温度太低,自身无能力解决居民反映的问题。更值得关注的是,居民采暖用煤是不是被挪用于卖热水业务,恐怕谁也说不清吧!事实如果如此,岂不是在供热上对居民缺斤短两。请问紫金供热站领导扪心自问你们不能给洗浴中心卖“温水”吧!为什么为居民供热提供“温水”而不提供符合供热能力的“热水”?热力公司和该站是一个利益链的关系,对问题解决无益,所以请有关部门给予关注!我们更关心的是在供暖期间你的供热能力在保证居民供暖的前提下,能否有多余的能力维持卖水业务,是不是假居民采暖之煤济已小团体之私?也希望有关部门严禁供热服务单位在供暖期间开展有可能损坏居民切身利益的相关业务,并对有此类业务的单位加强审计监管,堵塞腐败漏洞。请重视一下”民意“,这是我第二次向贵部门反映,去年不了了之,今年不要糊里糊涂的回复,我们不欠紫金供热一分钱,我们要的是货真价实的”温度“!!!
尊敬的王旭网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月27日
尊敬的王旭网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
热力公司供相关工作人员已与您取得联系,经了解,您表示家中室温已达标(卧室19度)不需要维修和测温。针对您所反映的供热站卖热水一事,已向您作出解释,供热站出售的热水是供暖后无法回灌的换热水,并不是锅炉的热水。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年1月22日