您好，

    我是华明镇昊园居民，今年秋季购置昊园二手房，冬季取暖费早已经全额交付，却没有想到室温仅有14度，已经测试过，管道全部畅通，没有堵塞，但就是不热，供热站的工作人员也查不出问题出在哪里，反应说“华明有些房子供热就是不行”，我觉得这不是借口，更不是解决问题的办法，请相关领导代为反应该问题。

    我们工薪阶层买套房子不容易，供暖是大问题，希望相关部门多加重视，严肃解决供暖问题，我们要的结果不是退还供暖费，更不是自己想办法加装暖气或开空调，我们要的，是享受居民应该享受的基本福利，冬日漫漫，希望能尽快得到您实质性的答复。

    如果能解决这个严重影响我们生活质量的大问题，我们将不胜感激！