我住在中北镇溪秀苑小区,家里从供暖就一直暖气不热,家里大厅13度两个屋里平均14度。早晨12度,我们找供热了,告诉我们得加暖气片,加暖气一个屋子加10组加手工1300快钱,说自己买暖气片他们供热就不管了,我们家里温度不够,暖气费一年1800多快钱一分不少,凭什么温度不够还得我们自己花钱装暖气片啊?家里都装修好好的,再装暖气片多不美观,还占面积,还得自己花钱,非常不理解,如果加完暖气片家里还是不够18度怎么办?我们没钱只能加一个屋子的暖气,那其他屋子呢?我现在怀孕5个月了,已经感冒了,在家只能在被窝里才不冷,这样的日子怎么过的?政府管不管?
尊敬的鲁艳网友: 您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月11日
尊敬的鲁艳网友:
您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下:
经了解,您家所属供热站为热力公司华苑供热管理所,在您来信之前,供热单位已派维修人员入户维修,且维修多次效果不佳。具体原因是由于当初开发商的设计不太合理,进水管径小,暖气片少所造成。供热单位将会根据室外温度调整供水温度及压力。具体情况相关部门已与您联系向您做出解释。
希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!
2013年2月8日