尊敬的领导您好:
由于本人上下班经常乘坐廊坊-天津的长途车,对其十分的熟悉,该车部分售票人员收费情况十分混款,尤其是在傍晚时刻。因为车辆较少,所以更加肆无忌惮!
车牌号为:翼R32699
这辆车的售票员态度恶劣,无根据的胡乱收取燃油附加费,并且询问缘由时,不予理睬。
因为本人经常乘坐廊坊-天津的长途车,对其收费情况十分的熟悉,所以对其胡乱收费的行为及其的不解!
请各位领导予以重视,杜绝这种乱收费现象。谢谢!
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年6月20日
尊敬的网友:
您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下:接到您反映的问题,领导非常重视,迅速责成河东运管所立即进行核查,经调查情况属实。对于此客运车辆违规行为,运管部门要求该客运公司对该车辆司乘人员进行严肃处理,按照公司规定进行经济处罚,并做出书面检查。同时,运管部门要求该客运公司立即组织全体司乘人员集中进行教育培训,强化文明服务和运营安全,提高服务质量,对乘客提出的问题要耐心解答,避免与乘客发生争执。最后,再次对给您带来的不便致以诚挚的歉意。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局
2012年9月12日
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