5月18日我乘坐公交462路到汉沽,途中当众遭侮辱,后到站不准下车,直至终点站后,又遭号称领导者凶狠质问。我将该问题向有关部门反应,但462路车队至今置之不理。
尊敬的网友: 您好!收到您的留言后我局高度重视,立即责成相关部门调查研究,将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题,请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2012年6月4日
尊敬的网友: 您好!经我局相关部门调查研究,现回复如下: 接到您的建议我们非常重视。关于您反映的问题,当日我们的驾驶员、站员已向您解释原因,同时次日车队管理人员也及时与您进行了联系和沟通并向您做了解释。驾驶员当时只是询问了一下提包是不是您的,是在征得您同意的情况下到终点站配合我们进行核实的,并不存在当众侮辱的情况。通过此事我们也吸取教训,避免此类事件发生,努力为乘客提供温馨的乘车环境。 希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!
天津市交通运输和港口管理局 2012年6月13日