网友：
您好，你的留言我们已经收到，已经转交到有关部门，因问题的调查核实处理需要一定的时间，具体处理结果我们会在二次回复中给您答复，请您耐心等候。
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滨海新区政府
2012-6-4
尊敬的网友：
您好，现将调查结果答复如下：
一、天燃气、有线电视不能到位的问题。经与燃气汉沽销售分公司了解，该小区燃气管网铺设、户内管网安装已完成，燃气外网路由已完成审批，并已召开施工交底会，施工单位已承诺将在半个月内完成燃气外网施工，通气时间由开发建设单位与小区物业向燃气汉沽销售分公司提出通气申请，由燃气汉沽销售分公司视已居住户数确定，建交汉沽分局房地产开发与建筑节能科做好协调督促工作。
天津广播网络滨海新区汉沽分公司于2010年10月和2012年4月与弘泽天泽小区的开发公司签订了一期、二期有线电视入网协议，随后网络分公司将在二期工程费至今未到位的情况下，根据楼房建设进度进行有线电视的用户室内线施工，且已全部完成用户的室内穿线施工。但由于开发商建设的小区弱电配套设施及管道一直未修建完成，造成网络分公司无法进行外网施工，所以无法开通有线电视信号，网络分公司也一直在与开发商协调推动弱电配套设施及管道建设工作。
二、对讲门没有安装、小区没有大门，出行不便的问题，均属于小区配套设施设备，不在物业范围服务之内，请您与开发建设单位进行联系。
三、电梯没有安检，故障频出，按报警装置物业不能及时回应的问题，汉沽物业办第一时间与小区物业公司取得联系，核实了情况，电梯全部安检合格并且由技术监督部门颁发了合格证，小区物业公司也已经对所有电梯检查且全部可用，同时汉沽物业办要求小区物业公司关注电梯运行情况，一旦出现故障及时与电梯维保公司联系，保障业主出行安全。
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滨海新区政府
二〇一二年六月十三日
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