尊敬的区领导好：

    我是融科心贻湾业主，金达热力供暖不热，主要表现在：

    1、心贻湾为挂片供暖，周边小区为地暖，金达热力统一用42度入户水温供热，造成心贻湾不热，挂片需要高水温。

    2、根据《天津市供热条例》规定新建小区头两个供热期为开发商负责，但是心贻湾早已经过了两年，金达热力并不接收，作为业主我们不知道什么愿意，供热合同里面也写了第三个采暖期为热力负责，目前有问题金达热力总是说小区的管网有问题，业主们建议有问题请金达热力及早指出让开发商整改，不要总是耽误小区供暖，毕竟几年小区一直供热不好。另外业主们认为谁收了取暖费就得对缴费人负责。

    3、《天津市供热条例》第二十三条规定： 供热单位应当保证正常、稳定、连续按照规定供热。但是心贻湾很不稳定供热，后半夜和白天上班时间温度更低，上班时间家里都是老人孩子，这样很不应该。

    4、根据国家行业标准《CJJ_34-2010_城镇供热管网设计规范》(备案号：J1074-2010）《高层建筑采暖设计技术》要求家中暖气入户水温度应该达到60-70度，但是金达热力提供的温度只到42度，入户水温，没有达到国家的标准。

    5、总是强调不低于18度，但是后半夜就是低于18度，测量都是在阳光充足的时候进行的，不能成为依据。不低于18度室温是国家为了保护群主的取暖权益不被侵犯而制定的，现在成了供热企业的尚方宝剑，我们花钱取暖，却遇到这样一个不思进取的公司，请政府能够督促该企业改进供热理念，服务人民。供热不像别的群众有选择权，这样的企业确实不应该存在，用最低标准满足客户，还是小范围的垄断企业，请督促为人民群众温暖过冬督促金达热力加强工作质量。