内容:
本人申请携号转网,移动先通知我有集团网的业务没有退订,只要退订了就转天可以转出,于是按照要求退订,再转还是提示协议未到期,又打10086投诉,告知曾经参加过一个在网优惠的活动,返过40元话费,需在营业厅办理,本人又去营业厅退掉了当时优惠的40元话费,再提出转网申请又被拒绝,再打10086被告知身份信息不符,后在移动网上营业厅上查询入网时使用一代身份证,现用二代身份证不属于身份不符的情况。后又拨打10086投诉多次未果,现本人预订的协议机即将到位,但登记的号码却迟迟无法转入联通公司,看到网友留言拨打12300也不管用,那么现在到底谁能对这件事负责?通信运营商到底是为自己的公司业务负责还是对客户负责?古人云:散买卖不散交情!一定要反复投诉费尽周折才能管用吗?希望通信管理局不要回复一个:请您拨打12300投诉之类的话,我要一个明确的答复:什么时候能转?什么原因造成转网多次无法成功?由此带来的损失谁来负责?
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