我家宝宝在社区上了城镇居民医疗保险,可是7月4日摔伤后,却找不到解决问题的部门,社区推劳动局,让我打4006596196的报险电话,400说他们只管大人,12岁以下的儿童要问社区,可是社区还是不知道.我就打12333的人工台和学生社保部门的电话23030180,周五打了一下午居然都没有人接.
我想请问,老百姓办事怎么这么难,本来可以报销的钱款并不多,可是政府部门关系理不顺,给老百姓带来很多不便.政策都是好的,可是操作起来太难!!
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人力资源和社会保障局 2011年7月13日
【民生词典】医保意外险