尊敬的市领导:本人由于以下问题曾在旅游局的网站上投诉,但已经过去一周了也无人受理答复。
本人在天津嘉信旅行社报团参加“华东五日游”,并与天津嘉信签2011年3月19日出发的订旅游合同。行程安排第三天(3月21日)参观上海希尔曼刀具销售有限公司。回来后才发现买到的东西都是有质量问题的东西,与旅行社联系多次也没有给解决。后来才知道上海希尔曼刀具销售有限公司是皮包公司,有很多人受骗。嘉信旅行社明知道此公司是皮包,还和此公司合作欺骗消费者。希望旅游局执法大队能查证此事,还消费者一个公平。期待您的答复。
您好!
来信收悉。我们将抓紧处理您提到的问题。 如果是强迫购物的,要予以处罚。并将加强行业管理,大力倡导诚信经营。
同时,也希望您在今后外出旅游或出差时,擦亮眼睛,防止受骗,理性消费。
谢谢。祝您
春安!
天津市旅游局
2011年4月15日
【民生词典】旅行社设立审批