2011-3-1晚9时许,收到中国移动欠费停机短信通知。
因对欠费数额有异议本人首先拨打了10086人工台进行咨询,后登陆中国移动网上营业厅分别对历史缴费纪录、历史话费清单、当前余额进行查询,最终让我发现移动确实存在多收费事实。
本人网上截图为证,因本网站限制对附件上传,因此请参考http://dzh.mop.com/topic/readSub_13659359_-1_0.html本人所发帖子。
望有关部门能给予解决,不胜感谢!
尊敬的网友:
您好,首先感谢您对电信业的关心!
针对您反映的问题,建议您向我局电信用户申诉受理中心反映,联系电话 12300。
希望您一如既往关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
天津市通信管理局
2011年3月3日